Hər Absolute Stays bronuna qonaqlar üçün AbsoluteCover daxildir. Evlə bağlı ciddi problem çıxsa və ev sahibi həll edə bilməsə, yanınızdayıq.

Sizi başqa evə keçiririk, ya da pulu tam və ya qismən qaytarırıq

Bu hallarda kömək edirik:

• Ev sahibi girişdən əvvəl bronu ləğv edərsə
• Problem çıxsa və ev sahibi ilə əlaqə saxlaya bilməsəniz
• Ev elanda göstəriləndən ciddi fərqlənirsə və ev sahibi məsələni həll edə bilməzsə

Komandamız yeri və imkanları nəzərə alıb təxminən eyni qiymətə oxşar ev tapmağa çalışır. Uyğun ev yoxdursa və ya yenidən bron etmək istəmirsinizsə, proqram haqları da daxil olmaqla pulu tam və ya qismən qaytarırıq.

Qonaqlar üçün AbsoluteCover necə işləyir

AbsoluteCover evlə bağlı ciddi problemləri əhatə edir, məsələn:

• Ev sahibi girişdən əvvəl bronu ləğv edir
• Qışda istilik işləmir
• Yataq otaqlarının sayı elanda yazılandan azdır
• Ev başqa cürdür — bütöv ev yerinə ayrıca otaq
• Elanda yazılan əsas imkan (hovuz, mətbəx) yoxdur

Xırda narahatlıqlar (məsələn, sınmış toster) AbsoluteCover-ə daxil deyil.

Qonaqlama zamanı problemin həlli

Əvvəlcə birbaşa ev sahibinə yazın. Qonaqlama zamanı problem çıxarsa:

24 saatlıq təhlükəsizlik xətti

Bizə telefon, e-poçt, WhatsApp və ya çat vasitəsilə çata bilərsiniz.

Özünüzü təhlükədə hiss etsəniz, təlim keçmiş təhlükəsizlik əməkdaşlarına gecə-gündüz dərhal çıxışınız olur — lazım gəlsə, sizi yerli təcili xidmətlərə də qoşurlar.

AbsoluteCover sığorta polisi deyil. Səyahət problemlərini (məsələn, fırtına gecikməsi və ya daşıyıcının zədələdiyi baqaj) əhatə etmir.

Absolute Stays evləri üçün ləğv və geri ödəmələr elanın ləğv şərtlərinə və Absolute-un 24 saatlıq bron güzəştinə əməl edir. Nadir böyük hadisələr ayrıca Böyük pozucu hadisələr qaydaları ilə əhatə oluna bilər.

Tam ləğv siyasətini oxuyun